「おさんぽスティック」可動部分の緩い商品に関するお詫びと交換対応について

2023年3月14日よりニジストアにて販売中の『XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック』につきまして、
稼働部分が緩く、直立しない商品がございました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

詳細は以下をご確認ください。

■対象商品

【商品名】
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック SUBARU
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック ISSEI
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック NAGOMU
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック JINTARO
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック 39YEAH↗
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック AUGURI
XlamV スナップショット アクリルおさんぽスティック LION

【不具合内容】
アクリルの稼働部分のハトメが、
出荷状態で既に緩く、直立する事ができないものがある。

■交換対応について

ハトメ初期不良の商品を全て無償で交換させていただきます。
下記住所まで、送料着払いにてご配送をお願いいたします。

▼郵送先
〒107-0062
東京都港区南青山5-4-27
Barbizon104 6F
株式会社DMI　MD事業部宛
TEL：03-6823-6548

ご配送いただく際、下記にご注意ください。
・品名に「ハトメ不良につき交換希望」と記載（もしくはそのように書いたメモを同梱）
・返送先の住所・名前・電話番号がわかるように記載

商品確認後に良品を送らせていただきます。
※商品の再製造が完了するのが3/20(月)になりますので、その後順次発送とさせていただきます。

また、今回の交換について
ご確認事項があるお客様は下記の窓口までご連絡をお願いいたします。

▼お問い合わせ窓口
株式会社DMI
customer@dminc.co.jp

お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう再発防止に向け管理体制の一層の強化に努めてまいります。
今後とも『VS AMBIVALENZ』を何卒よろしくお願い申し上げます。